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Bio And Food

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Costi e modalità di spedizione

Modalità

La consegna avviene tramite Corriere SDA incaricato da Bio And Food e:

  • Prevista la consegna al piano strada
  • non è previsto un preavviso telefonico da parte del Corriere
  • in caso di assenza del Cliente, è previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del Corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive
  • in caso di esito negativo anche della riconsegna, Bio And Food tenterà di contattare il Cliente consumatore per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito
  • in caso di esito negativo, l'ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito.

 

Dell'annullamento, Bio And Food darà comunicazione al Cliente tramite e-mail.
L'importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna.

In presenza del corriere ti invitiamo a controllare che:

  • il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura (consegnata dal Corriere)
  • l'imballo non sia visibilmente danneggiato, né manomesso, né bagnato, né troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato).

Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare la consegna oppure accettarla "con riserva". 


Tempi e Orari di consegna

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione dell'ordine, e dalla disponibilità del prodotto.
Gli ordini con pagamento Paypal vengono affidati al Corriere il giorno lavorativo successivo a quella della conferma dell_ordine, e vengono consegnati in 24/48 ore, salvo dove non indicato diversamente.

I tempi per la consegna sono comunque indicativi e non impegnativi per Bio And Food.



Costi di Trasporto

Il costo del trasporto può essere diverso a seconda dei prodotti acquistati.

Spediamo in Italia e all’estero con lo stesso costo di spedizione.

In presenza di un acquisto di più prodotti nella stessa sessione pagherai una sola spedizione e il costo della spedizione sarà uguale al prodotto con il costo di spedizione più alto presente nel tuo ordine.

La merce è assicurata solo se indicato espressamente nella descrizione prodotto o nelle informazioni riportate sotto ogni descrizione prodotto.

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Resi e rimborsi

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Il diritto di recesso:

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce acquistata a distanza, ovvero al di fuori dei locali commerciali. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Inoltre il diritto di recesso non è esercitabile su prodotti non integri o danneggiati.

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Bio And Food Via Puricelli Guerra , 80 - 20099 Milano . Tale comunicazione deve contenere la descrizione dei prodotti che s’intende restituire, numero del documento di trasporto (DDT), numero di fattura (in caso sia stata richiesta precedentemente).

Restituzione:

Entro lo stesso termine di dieci giorni lavorativi, i prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura e spese del Cliente integri, nella loro confezione originaria e con la documentazione ricevuta alla consegna a Bio And Food Via Puricelli Guerra , 80 - 20099 Milano . La spedizione è a carico e sotto la responsabilità del Cliente. Pacchi in contrassegno o in porto assegnato saranno respinti.

Modalità di rimborso:

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, entro dieci giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, al rimborso mediante il canale utilizzato all’acquisto. L’importo che sarà accreditato è riferibile esclusivamente al costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione di consegna della merce che resteranno comunque a carico del cliente.

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